Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo ACTUS LABS LLC (que opera como "Actus Core") (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en actuscore.com (el "Sitio") o te comunicas de otro modo con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Te pedimos que leas esta Política de privacidad detenidamente. Al utilizar o acceder a los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo, no utilices ni accedas a los Servicios.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

ACTUS LABS LLC que opera como Actus Core 412 W 7TH ST STE 1137 Clovis, NM 88101 Estados Unidos Correo electrónico: support@actuscore.com

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, puedes contactarnos en el correo electrónico anterior en relación con la recopilación y el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Actualmente no hemos designado un representante local en el EEE ni en el Reino Unido conforme al artículo 27 del RGPD / RGPD del Reino Unido. Aun así, puedes ejercer tus derechos, plantear preguntas o presentar una reclamación contactándonos en el correo electrónico anterior, y conservas el derecho de presentar una reclamación directamente ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Para proporcionar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado durante los últimos 12 meses) información personal sobre ti de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger los derechos de Actus Core, nuestros usuarios u otros.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, solo tratamos tu información personal cuando contamos con una base jurídica válida conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Según las circunstancias, tratamos tu información personal basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato, como procesar tus pedidos y brindar atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales, incluidos requisitos fiscales, contables, de prevención del fraude y regulatorios.
Intereses legítimos, como mejorar nuestros Servicios, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web y comunicarnos con los clientes cuando la ley lo permita.
Tu consentimiento, por ejemplo, cuando aceptas cookies opcionales. Para los consumidores ubicados en el EEE o el Reino Unido, solo te enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico o mensaje de texto si has dado tu consentimiento previo, o cuando lo permita la excepción de "soft opt-in" para clientes existentes respecto de productos o servicios similares, de conformidad con la ley aplicable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

El tipo de información personal que obtenemos sobre ti depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE TI

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto básicos, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Información de compra, incluyendo los artículos que ves, agregas a tu carrito o a tu lista de deseos.
Información de atención al cliente, incluyendo la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE COOKIES

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información del dispositivo, del navegador, de tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios. Consulta la sección COOKIES a continuación para obtener información sobre cómo obtenemos tu consentimiento.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, en ejecución de nuestro contrato contigo.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulta la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios en ejecución de nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, como enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Cuando lo exija la ley aplicable, incluido en el EEE y el Reino Unido, nos basamos en tu consentimiento, en lugar de en intereses legítimos, para enviarte comunicaciones de marketing directo, y puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de ser receptivos contigo, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro Sitio. Las cookies se dividen en tres categorías:

Cookies estrictamente necesarias, requeridas para funciones esenciales como el carrito de compras, el proceso de pago y la seguridad de la cuenta. Estas siempre están activas.
Cookies de rendimiento/análisis, que nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el Sitio.
Cookies de marketing/publicidad, utilizadas para personalizar y medir la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

Cuando visitas el Sitio por primera vez, un banner de cookies te permite aceptar, rechazar o personalizar tus preferencias por categoría. Para los visitantes ubicados en el EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones donde el consentimiento previo es legalmente obligatorio, las cookies de rendimiento/análisis y de marketing/publicidad solo se activan después de que hayas dado tu consentimiento a través de ese banner. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies disponible en nuestro Sitio.

Para obtener información específica sobre las cookies utilizadas para gestionar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.

La mayoría de los navegadores también te permiten eliminar o bloquear cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede provocar que algunas funciones de los Servicios no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarte servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal sobre los usuarios para los fines antes mencionados:

Categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores como datos de contacto básicos y determinada información del pedido y la cuenta	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Información comercial como información del pedido, información de compra e información de atención al cliente	Socios comerciales y de marketing
Actividad en internet u otra actividad de red similar, como los Datos de uso	Filiales

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que hagas pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables o de presentación de informes. Como guía general:

La información de pedidos y transacciones se conserva durante el período requerido por las leyes fiscales y contables aplicables en los países donde operamos (normalmente de 5 a 10 años).
La información de la cuenta se conserva mientras tu cuenta permanezca activa, y durante un período razonable después, en caso de que desees reactivarla.
Las preferencias de marketing y los registros de consentimiento se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, más un período razonable adicional para demostrar el cumplimiento.
Los Datos de uso recopilados mediante cookies se conservan de acuerdo con los períodos indicados en nuestro banner de cookies, y en cualquier caso no más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados.

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o si esto no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y en ciertos casos podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Limitación del tratamiento. Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tu información personal.
Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Apelación. Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a tu solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo requiera la ley aplicable.

RECLAMACIONES

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos en los datos de contacto indicados a continuación, o presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

USUARIOS INTERNACIONALES

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluidos los Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios terceros en dichos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como poseedor de un nivel de protección adecuado.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, envíanos un correo electrónico a support@actuscore.com .